PRIVACY-VERKLARING

GAJA-WORLD

Laatst bijgewerkt: 05-12-2025

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en producten van Gaja-World, eigendom van Janine Degenaars hierna “Gaja-World”, “wij” of “ons”. Wij hechten veel waarde aan zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt.

Artikel 1 — Persoons-gegevens die wij verwerken

Gaja-World verwerkt persoonsgegevens wanneer jij gebruikmaakt van onze diensten, website of producten. Wij verwerken de volgende gegevens:

1. Basisgegevens

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien verstrekt)

• Adresgegevens (alleen indien nodig voor facturatie)

2. Account- en bestelgegevens

• Inloggegevens voor online programma’s

• Bestelgeschiedenis

• Betaalstatus

• Factuurgegevens

3. Gegevens voor coaching of begeleiding

(alleen wat jij vrijwillig deelt)

• Hulpvraag / thema

• Notities die jij verstrekt tijdens coaching

• Eventuele informatie over welzijn, emoties of gedrag

📌 Wij verwerken géén medische gegevens
Tenzij jij deze zelf actief met ons deelt. Deze worden vertrouwelijk behandeld en nooit gebruikt voor andere doeleinden dan coaching.

4. Technische gegevens

• IP-adres

• Browsergegevens

• Apparaatgegevens

• Websitegedrag

• Cookies (zie artikel 10)

Artikel 2 — Doelen van gegevens-verwerking

Wij verwerken gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Om diensten te kunnen leveren, zoals:

   • Online programma’s

   • 1:1 coaching

   • Groepsprogramma’s / ceremonies

   • Community platform

2. Voor administratie & facturatie
   Volgens de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.

3. Om jouw account te beheren
   In Systeme.io, Zoom, online omgeving of e-maillijsten.

4. Voor klantenservice
   Ondersteuning via e-mail 

5. Voor marketingcommunicatie
   Alleen wanneer jij jezelf aanmeldt voor de nieuwsbrief of een gratis aanbod.
   Je kunt je altijd uitschrijven.

6. Verbetering van de website
   Analyse via cookies en technische data.

Artikel 3 — Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op de volgende grondslagen:

• Noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst (bijv. toegang tot online programma’s)

• Wettelijke verplichting (administratie, belastingwetgeving)

• Toestemming (nieuwsbrief, intakevragen, opt-ins)

• Gerechtvaardigd belang (websiteverbetering, veiligheid)

Artikel 4 — Bewaar-termijnen

We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Administratie & facturatie: 7 jaar (wettelijk verplicht)

• Coaching / sessie notities: max. 2 jaar, tenzij je toestemming geeft voor langer

• Online programma’s: zolang jouw account actief is

• Nieuwsbrief: totdat jij je uitschrijft

• Websiteverkeer: volgens de cookie-instellingen

Artikel 5 — Delen van gegevens met derden

Gaja-World deelt persoonsgegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

1. Betaalprovider

• Mollie — voor het verwerken van betalingen (iDEAL, creditcard etc.).
  Zij ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor een correcte betaling.

2. Hosting & E-mail

• Strato — voor websitehosting en e-mailserver (info@gaja-world.nl).
  Zij beheren de opslag van websitegegevens en inkomende/uitgaande e-mail.

3. Online meetings

• Zoom Video Communications — voor 1:1 calls, workshops en ceremonies.
  Zoom verwerkt jouw naam en e-mailadres om een meetinglink te versturen.

4. Website & technische partijen

• WordPress & Elementor — functionele cookies voor websitewerking.

• Eventuele plug-ins die noodzakelijk zijn voor techniek, beveiliging of formulieren.

📌 Wij gebruiken geen Meta Pixel en geen Google Analytics.
📌 Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Artikel 6 — Minderjarigen

Gaja-World richt zich op volwassenen.
Er worden geen gegevens van minderjarigen verwerkt zonder schriftelijke toestemming van ouder/voogd.

Artikel 7 — Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• versleutelde verbindingen (SSL)

• beveiligde opslag in Systeme.io

• beperkte toegang voor medewerkers (alleen jij)

• sterke wachtwoorden en veiligheidscontroles

Artikel 8 — Geautomati-seerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die nadelige gevolgen heeft voor jou.

Artikel 9 — Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage (zien welke gegevens we hebben)

• Recht op rectificatie (gegevens aanpassen)

• Recht op verwijdering (behalve wettelijke bewaarplichten)

• Recht op beperking van verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

• Recht op bezwaar tegen marketing

• Recht om je toestemming in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen door een mail te sturen naar:
info@gaja-world.nl

Artikel 10 — Cookies & tracking

Onze website gebruikt cookies voor:

• technische werking (Elementor / Strato)

• analytische cookies (bijv. Google Analytics, indien gebruikt)

• marketingcookies (bijv. Meta Pixel, indien actief)

Bij eerste bezoek wordt een cookie-pop-up getoond.
Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookie instellingen.

Artikel 11 — Wijzigingen in deze privacy-verklaring

Gaja-World kan deze privacyverklaring wijzigen.
De meest recente versie staat altijd op de website.

Artikel 12 — Contact-gegevens

Gaja-World
Eigenaresse: Janine Degenaars
Adres: Rog 48, 3225 XH, Hellevoetsluis
KvK: 72266953
BTW: NL001431618B21
E-mail: info@gaja-world.nl
Website: www.gaja-world.nl