ALGEMENE VOORWAARDEN — GAJA-WORLD

Laatst bijgewerkt: 05-12-2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Gaja-World, onderdeel van:

Janine Degenaars, Rog 48 3225 XH, Hellevoetsluis, hierna te noemen: “Gaja-World” of “wij”. Door een product of dienst af te nemen, verklaar je als klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 1 — Definities

• Klant: iedere (rechts)persoon die een product of dienst van Gaja-World afneemt.

• Diensten: online programma’s, trainingen, coaching, community-toegang, workshops en ceremonies.

• Digitale producten: e-books, meditaties, audio-materiaal, video’s en andere digitaal verstrekte content.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen klant en Gaja-World.

Artikel 2 — Aanbod en overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend totdat betaling heeft plaatsgevonden.

2. Een overeenkomst komt tot stand na betaling of schriftelijke bevestiging.

3. Gaja-World kan zonder opgave van reden een aanvraag weigeren (bijv. bij contra-indicaties voor trauma-werk).

Artikel 3 — Betaling

1. Betaling dient altijd vooraf plaats te vinden.

2. Bij termijnbetaling verplicht de klant zich iedere termijn tijdig te voldoen.

3. Bij te late betaling kan toegang tot diensten worden opgeschort.

Artikel 4 — Herroepingsrecht & annulering

A. Digitale producten en downloads

• Direct beschikbaar na aankoop → geen herroepingsrecht.

• Bij aankoop bevestigd de klant expliciet afstand te doen van het herroepingsrecht.

B. Online programma’s / community

• Geen restitutie na start van toegang, ook niet bij voortijdig stoppen door klant.

• Overdraagbaarheid is niet toegestaan.

C. Coaching / sessies

• Annuleren kan tot 48 uur vooraf kosteloos.

• Binnen 48 uur → 100% van het tarief verschuldigd.

D. Groepsceremonies / Events

• Tickets zijn niet restitueerbaar na betaling.

• Overdragen aan iemand anders kan alleen met voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

Artikel 5 — Aansprakelijkheid

1. Gaja-World is niet aansprakelijk voor lichamelijke, emotionele of financiële gevolgen van deelname.

2. Alle coaching is géén psychotherapeutische behandeling, diagnose of medische zorg.

3. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen, gezondheid en persoonlijke grenzen.

4. Indien toch aansprakelijkheid geldt, is deze maximaal het bedrag van de betreffende dienst.

Artikel 6 — Contra-indicaties & screening

1. Bij bepaalde diagnoses, middelengebruik of (complex) trauma kan deelname worden geweigerd of gestopt.

2. De klant verplicht zich open en eerlijk medische en mentale informatie te delen indien relevant.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

1. Alle materialen (video, audio, teksten, oefeningen, community) blijven eigendom van Gaja-World.

2. Het is niet toegestaan om deze te delen, verkopen, verspreiden of openbaar te maken.

3. Overtreding leidt tot schadevergoeding en juridische stappen.

Artikel 8 — Geheimhouding & privacy

1. Beide partijen behandelen alle persoonlijke informatie vertrouwelijk.

2. Gaja-World verwerkt gegevens conform de AVG. Zie aparte Privacyverklaring.

Artikel 9 — Resultaten en garanties

1. Coaching en programma’s zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatverplichtingen.

2. Er worden geen garanties gegeven op specifieke uitkomsten of transformatie.

Artikel 10 — Wijzigingen in aanbod

1. Gaja-World mag inhoud of vorm van programma’s wijzigen voor kwaliteitsverbetering.

2. Prijswijzigingen worden duidelijk vooraf gecommuniceerd.

Artikel 11 — Toegang en gedrag

1. Toegang tot platforms en community kan direct worden beëindigd bij:

   • grensoverschrijdend gedrag

   • schending van vertrouwelijkheid

   • verspreiden van opnames of content

2. Er vindt geen restitutie plaats bij beëindiging door wangedrag.

Artikel 12 — Overmacht

1. Bij ziekte of omstandigheden kan een sessie worden verplaatst.

2. Gaja-World is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht (bijv. internetstoringen).

Artikel 13 — Vrouwen-gericht aanbod

1. Sommige ceremonies en programma’s zijn uitsluitend voor vrouwen toegankelijk.

2. Gaja-World behoudt zich het recht voor deelnemers te screenen op geschiktheid voor de setting.

Artikel 14 — Klachtenprocedure

1. Klachten dienen schriftelijk gemeld te worden via: [mailadres invoeren].

2. Binnen 14 dagen volgt een inhoudelijke reactie.

3. Een klacht schort betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 — Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

Gaja-World
KvK: 72266953BTW: NL001431618B21
E-mail: info@gaja-world.nl
Website: www.gaja-world.nl